以前の支払い漏れ等

令和2年度以前に、支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の実績

保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ・請求案内漏れ等)が判明し、追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。

支払漏れ

保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案

請求案内漏れ

保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から1ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案

内部発見

当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの

外部発見

お客様等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの

件数・金額 令和3年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
1 1 0
金額
〔単位:百万円〕
0 0 0

上記のほか、令和3年度には、令和2年度以前に保険金等の支払を行った事案に関わる追加的な支払を、1件・0百万円実施しています。

件数・金額 令和2年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
6 4 2
金額
〔単位:百万円〕
3 0 2

上記のほか、令和2年度には、令和元年度以前に保険金等の支払を行った事案に関わる追加的な支払を、6件・0百万円実施しています。

件数・金額 令和元年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
1 0 1
金額
〔単位:百万円〕
1 0 1

上記のほか、令和元年度には、平成30年度以前に保険金等の支払を行った事案に関わる追加的な支払を、2件・0百万円実施しています。

件数・金額 平成30年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
6 5 1
金額
〔単位:百万円〕
17 2 14

上記のほか、平成30年度には、平成29年度以前に保険金等の支払を行った事案に関わる追加的な支払を、1件・0百万円実施しています。

件数・金額 平成29年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
6 6 0
金額
〔単位:百万円〕
0 0 0

上記のほか、平成29年度には、平成28年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、1件・0百万円実施しています。

件数・金額 平成28年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
10 8 2
金額
〔単位:百万円〕
2 2 0

上記のほか、平成28年度には、平成27年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、10件・1百万円実施しています。

件数・金額 平成27年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
4 2 2
金額
〔単位:百万円〕
2 1 1

上記のほか、平成27年度には、平成26年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、3件・0百万円実施しています。

件数・金額 平成26年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
3 2 1
金額
〔単位:百万円〕
0.37 0.14 0.23

上記のほか、平成26年度には、平成25年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、16件・0.39百万円実施しています。
平成25年度以前の支払漏れ等の数値(16件・0.39百万円)のうちの15件・0.20百万円は、旧大和生命契約の解約処理にかかるシステムトラブルに伴い、解約時配当金の追加的な支払を行ったものです。

件数・金額 平成25年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
10 9 1
金額
〔単位:百万円〕
1.4 0.3 1.1

上記のほか、平成25年度には、平成24年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、196件・4.4百万円実施しています。
平成25年度の支払漏れ等の数値(10件・1.4百万円)のうちの9件・0.3百万円、および平成24年度以前の支払漏れ等の数値(196件・4.4百万円)のすべて、計205件・4.7百万円は、旧大和生命の死亡保険金計算にかかるシステムトラブルに伴い、死亡保険金の追加的な支払を行ったものです。

件数・金額 平成24年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
1 - 1
金額
〔単位:百万円〕
0.4 - 0.4

上記のほか、平成24年度には、平成23年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、7件・5.6百万円実施しています。

件数・金額 平成23年度合計 内部発見 外部発見
件数
〔単位:件〕
12 11 1
金額
〔単位:百万円〕
4.3 3.5 0.8

上記のほか、平成23年度には、平成22年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、9件・0.7百万円実施しています。
平成23年度の支払漏れ等の数値のうち、4件・0.2百万円は、当初の支払後に実施した事後検証で、速やかに追加的な支払を行ったものです。
平成23年度の支払漏れ等の数値のうち、2件・0.4百万円は、支払後1ヶ月を超えた検証で発見した請求案内漏れになります。

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