保険金等を適切にお支払いするための態勢強化に向けた取組みについて
弊社では、お客様が生命保険に加入する主な目的は万が一の場合の保障の確保にあり、保険金等のお支払いは生命保険事業における最も基本的かつ重要な機能であるとの認識に基づいて、保険金等の支払業務について公平性・健全性に留意しつつ迅速かつ適切に遂行するための支払管理態勢の改善及び強化に向けた取組みを継続的に行っております。
今後ともお客様の視点に立って、支払態勢のより一層の改善と強化に取組むとともに、改善等の進捗並びに成果をご契約者の皆さまに定期的に公表してまいります。
注）別紙「保険金等を適切にお支払いするための態勢強化に向けた取組み」では、2011年8月31日付のご報告以降、最新のデータへ更新を行った項目に
と表記しております。
- 2012年02月29日リリース
- 保険金等を適切にお支払いするための態勢強化に向けた取組みについて
- 2011年08月31日リリース
- 保険金等を適切にお支払いするための態勢強化に向けた取組みについて
- 2011年02月28日リリース
- 保険金等を適切にお支払いするための態勢強化に向けた取組みについて
- 2010年08月31日リリース
- 保険金等を適切にお支払いするための態勢強化に向けた取組みについて
- 2010年02月26日リリース
- 保険金等を適切にお支払いするための態勢強化に向けた取組みについて
保険金等お支払い状況について
| 区分 | 保険金 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 死亡 保険金 |
災害 保険金 |
高度障害 保険金 |
その他 | 合計 | |
| 詐欺取消・詐欺無効 | 0件 | ||||
| 不法取得目的無効 | 0件 | ||||
| 告知義務違反解除 | 1件 | 1件 | |||
| 重大事由解除 | 0件 | ||||
| 免責事由該当 | 0件 | ||||
| 支払事由非該当 | 5件 | 1件 | 6件 | ||
| その他 | 0件 | ||||
| お支払い非該当件数 合計 | 1件 | 0件 | 5件 | 1件 | 7件 |
| お支払い件数 合計 | 219件 | 4件 | 1件 | 16件 | 240件 |
| 区分 | 給付金 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 死亡 給付金 |
入院 給付金 |
手術 給付金 |
障害 給付金 |
その他 | 合計 | |
| 詐欺取消・詐欺無効 | 0件 | |||||
| 不法取得目的無効 | 0件 | |||||
| 告知義務違反解除 | 1件 | 1件 | ||||
| 重大事由解除 | 0件 | |||||
| 免責事由該当 | 1件 | 1件 | ||||
| 支払事由非該当 | 66件 | 103件 | 2件 | 1件 | 172件 | |
| その他 | 0件 | |||||
| お支払い非該当件数 合計 |
0件 | 67件 | 104件 | 2件 | 1件 | 174件 |
| お支払い件数 合計 |
74件 | 1,105件 | 846件 | 5件 | 39件 | 2,069件 |
| お支払い件数 | お支払い非該当件数 | |
|---|---|---|
| 平成23年度上半期 | 2,309件 | 181件 |
| 平成22年度下半期 | 2,566件 | 203件 |
| 平成22年度上半期 | 2,795件 | 204件 |
| 平成21年度下半期 | 2,695件 | 213件 |
- 【件数集計単位】
当社では、1回の請求につき、1契約内の保険金・給付金の種類ごとに集計しています。
また、「支払事由非該当」などによりお支払いできなかった場合も同様としています。-
- 主契約の死亡保険金と特約の死亡保険金をお支払いした場合
⇒「死亡保険金」支払1件でカウント - 主契約の死亡保険金と災害割増特約の災害死亡保険金をお支払いした場合
⇒「死亡保険金」支払1件、「災害死亡保険金」支払1件でカウント - 「疾病入院給付金」と「ガン入院給付金」をお支払いした場合
⇒「入院給付金」支払2件でカウント - 2回の手術給付金をお支払いした場合
⇒「手術給付金」支払1件でカウント
- 主契約の死亡保険金と特約の死亡保険金をお支払いした場合
保険金等をお支払いできる場合、お支払いできない場合の具体的事例
| お支払いできる場合 | お支払いできない場合 |
|---|---|
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| お支払いできる場合 | お支払いできない場合 |
|---|---|
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| お支払いできる場合 | お支払いできない場合 |
|---|---|
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