耳や言葉が不自由なお客さまへの手話（筆談）・チャットサービス
耳や言葉が不自由なお客さまへの手話（筆談）・チャットサービス
サービス概要
ＰＧＦ生命の「ＰＧＦ生命手話（筆談）・チャットサービス」をご利用いただくことで、耳の聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さまもスムーズにお問合せいただけます。
手話通訳オペレ－タ－と手話または筆談・チャットでお話しいただき、各種お手続きをご案内いたします。「ＰＧＦ生命手話（筆談）・チャットサービス」はＰＧＦ生命より業務委託を受けた株式会社プラスヴォイスにて手話（筆談）・チャットにて通訳をしています。
※『ＰＧＦ生命』は『プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命』の略称です。
サービス利用イメージ
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お客さま
ＰＧＦ生命手話（筆談）・
チャットサービスへアクセスくださいページ下部にあるボタンからチャットサービスへアクセスします。
テレビ電話もしくはチャットにて、お問い合わせ内容をお伝えください。「手話・筆談」もしくはキーボードを使用した「チャット」がご利用頂けます。 -
ＰＧＦ生命手話（筆談）・
チャットサービスお問い合わせ内容を、
ＰＧＦ生命コールセンターへ音声通話で確認します -
ＰＧＦ生命
コールセンターお問い合わせ内容を、お客様にご回答します
注意事項
ご利用料金について
本サービスのご利用料金は無料ですが、携帯電話、スマートフォン等のご利用やインターネットの接続料など、通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
携帯電話、スマートフォンからのビデオ通話の利用は、パケット通信料が高額になる場合があります。事前にお客さまの携帯電話、スマートフォンに関する契約プランをお確かめのうえご利用ください。
ご利用環境
利用可能なブラウザはGoogle Chrome、Firefox、Safariとなります。（InternetExplorerは対応しておりません。）また一部のAndroid（Xperiaの特定機種）、iOS11未満でのご利用はできません。
免責事項
本サービスを利用したことおよび利用できなかったことによって生じたいかなる損失・不利益に対しても、株式会社プラスヴォイスおよびＰＧＦ生命保険株式会社はその責を負いません。
ご利用方法
受付時間
平日 9:00～17:30 （土・日・祝・12/31～1/3を除く）
ご利用を開始する
下のボタンをクリックしていただいた後、「手話・筆談」もしくは「チャット」を選択してください。
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