プルデンシャル・グループ全体のＩＴ戦略に関わる人材になりたい

私は文系の大学を卒業後、日系生命保険会社グループのＩＴ企業で、システムエンジニアとして４年間仕事をしました。システムエンジニアの仕事は、ユーザーの業務をプログラムによって効率化することですが、その過程でユーザーの業務を深く理解しなければいけません。仕事を始めて３年目に、生命保険会社の保険金等の支払処理を新しい税制に適応させるプロジェクトの開発リーダーを任されました。このプロジェクトを通して、私は生命保険税務の難しさと生命保険ビジネスの奥深さを知りました。「もっと生命保険会社のことを知りたい」、ＰＧＦ生命へ転職のきっかけは、そんな好奇心からでした。

転職時にいくつかの生命保険会社を受けたのですが、ＰＧＦ生命で私の面接をしてくれた社員が非常に魅力的で一番印象に残りました。リベラルな雰囲気を持つ方で、話し方に大らかさと聡明さを感じ、そのギャップにカルチャーショックを受けました。「こんな上司と一緒に働きたい」という想いが、ＰＧＦ生命に転職を決めた理由です。

今、２つのプロジェクトで開発リーダーを務めています。ひとつが社内システムのクラウド化プロジェクト、もうひとつが業務改善ツールであるＲＰＡの社内導入プロジェクトです。

クラウド化は自社サーバーで運用していたシステムをクラウドに移行し、低コストで柔軟な変更と運用ができるように改革するプロジェクトです。単にクラウドへ移行するのではなく、当社の今後のＤＸ戦略を踏まえ、後々の運用に耐えうるようシステムの再構築や他システムとの連携見直しも行っています。そのため、移行完了までには多くのタスクが並行で進んでいきます。当社では、社内システムをクラウドへ移行するのは初めての試みであり、作業時には想定しなかった課題がたくさん出てきます。これらを全て解決し、既存システムがクラウド上で期待どおり動作した時の喜びは大きく、達成感を感じます。

ＲＰＡ導入はロボットソフトウェアで定型業務を自動化することで、業務の効率化を支援するプロジェクトです。これまで15チームに40近くのＲＰＡを提供してきました。ＲＰＡを提供するまでにはたくさんのプロセスがあります。依頼部門の現行業務を理解することに始まり、ＲＰＡ導入による投資対効果のシミュレーション、実現させるための技術的な課題の解消など、業務の特性や粒度の異なるプロセスを緻密に組み上げていきます。その苦労があるだけに、ＲＰＡ導入後に部門からお礼の言葉をもらった時は、やりがいを感じます。

このように複数のプロジェクトに参画できる理由は、当社が社員の積極的な行動を認めて後押ししてくれるからです。私はＩＴ部門の中でいち早く、クラウドの資格を取得し、クラウド化プロジェクトの開発リーダーとしての資質をアピールしていました。その頑張りを上司が見て、開発リーダーに推薦してくれました。プロジェクトリーダーとしての評価が、私の大きな自信と経験につながっています。これからもさまざまなことに挑戦したいと考えています。

私はシステム開発において「全体最適」という観点がとても重要だと考えています。ユーザー側は、システム化することで業務効率化が図れると考えがちですが、実際には導入費用やメンテナンス費用がかかるため、慎重に導入の検討をしなければなりません。ユーザー側の業務効率を上げても、それに見合わないコストアップになっていてはシステム開発は成功と言えないのです。ここは目の前の仕事だけを追いかけていくと見落としがちな点だと思っています。

このような全体最適を常に意識するために、各部門の業務改善効果だけでなく、会社としての投資対効果、ＩＴから見たＱＣＤ（Quality（品質）、Cost（コスト）、Delivery（納期））の３つの視点から業務の優先順位付けを行っています。システムを運用するにあたっても全体最適の考えは大事です。今後の当社での開発方針などを見定め、アプリケーションとインフラストラクチャ―においても、双方がもっとも良いパフォーマンスとなるよう、最適な組み合わせを模索しています。

システムにより会社を支援する仕事は、このような全体最適を行うことによって生み出す付加価値サービスだと思います。そして、その価値を生み出すためには、さまざまな人とのコミュニケーションによる知識吸収、ユーザー部門との協業経験が大事なポイントになってくるのではと考えています。